FAQ

Une question ? Trouvez votre réponse ici !

Que faire avant de changer de pseudo in game?

Il faudra respecter la procédure suivante :

  1. Prévenir un membre du staff de votre changement

  2. Lui donner votre argent

  3. Changer de pseudo

  4. Demander au membre du staff en question de vous rendre votre argent

Nous ne rembourserons plus les joueurs qui ne respectent pas cette procédure.

Je ne reçois pas mes récompenses de vote, que dois-je faire ?

Avez-vous entré votre pseudo exactement ? Dans le cas où vous vous êtes trompé, envoyez un ticket sur le support du site.

J'ai effectué un achat sur la boutique et je n'ai toujours rien reçu.

Il se peut qu'il y ait du retard soit fait entre l'achat et la réception. Si plus plus de 15 minutes se sont écoulées et que vous ne recevez toujours rien, contactez le support du site.

Je rencontre des difficultés à me connecter, que dois-je faire ?

Si vous n'arrivez pas à vous connecter sur le site, merci de vous adresser à un membre d'équipe du serveur.

J'ai perdu mon mot de passe, comment puis-je le récupérer ?

Lorsque vous allez vous connecter, vous pouvez faire 'mot de passe oublié'. Vous aurez donc par mail la possibilité de récupérer un mot de passe. En cas de difficulté, faites un ticket sur le support du site.